Inhoud
Waarom is UGC cruciaal voor merken in 2024?
4 belangrijke stappen om te starten met UGC-marketing
6 'geheime tactieken' om te winnen met UGC-marketing
UGC-marketing vs. influencer-marketing
Hoe een ondernemer zijn acquisitiekosten met 60% verlaagt met UGC?
Gratis cadeau om je UGC-campagne kracht bij te zetten
Benut in 2026 het volledige potentieel van UGC-marketing met praktische inzichten en bewezen strategieën van marktleiders. Ontdek hoe de topmerken van vandaag opmerkelijke groei realiseren door authentieke, door makers gedreven content te benutten om de betrokkenheid te verhogen en resultaten te boeken. Deze gids bundelt het advies van 18 UGC-pioniers om je te helpen je marketing dit jaar te transformeren.
Benieuwd hoe je je bedrijf kunt laten groeien met UGC-marketing?
Laten we samen ontdekken hoe topmerken zoals GymShark, Zara, Nespresso, enz. van UGC een doorslaggevende factor maken in hun strategie in 2024.
Bijv. wist je dat advertenties met makers op TikTok een 83% hogere betrokkenheidsgraad behalen vergeleken met advertenties zonder makers? GEWELDIG!
In deze gids verkennen we alles wat je moet weten over UGC-marketing, van wat het is tot hoe je het toepast, met inzichten van experts uit de sector.
18 SMM-managers, CEO's, UGC-contentmakers en influencer-marketingexperts onthulden hun beste geheimen om UGC te benutten 🤫
Wat je gaat leren:
-> Wat UGC-marketing is en waarom het ertoe doet
-> 4 belangrijke stappen om te starten met UGC-marketing
-> 6 geheime tactieken om te winnen met UGC-marketing
-> UGC-marketing vs. influencer-marketing
-> Ondernemer verlaagt acquisitiekosten met 60% met UGC
🎁 Gratis cadeau om je UGC-strategie kracht bij te zetten 🎁
Klaar? Aan de slag! 👇
Wat is UGC-marketing?
UGC (User-Generated Content, door gebruikers gegenereerde content) is alle content die door gebruikers of klanten wordt gemaakt, niet door het merk zelf. Het komt uit twee bronnen:
1️⃣ Gebruikers of trouwe klanten die content over je merk delen.
2️⃣ Makers die je betaalt om content te produceren.
💡 Feit: Hoewel sommigen het laatste Influencer Generated Content (IGC) noemen, verwijzen we hier naar beide als UGC.
Waarom is UGC zo aantrekkelijk voor merken?
Omdat het eenvoudig en kosteneffectief is om beide bronnen op te schalen, waarbij je aanzienlijke waarde voor je bedrijf genereert.
UGC-marketing kan worden hergebruikt op je social media, je website en je advertenties, en biedt authentieke betrokkenheid tegen lagere kosten.
Zoals social media-expert Fiona Bradley benadrukt, is het begrijpen van de tweeledige aard van UGC cruciaal om het effectief in te zetten in je marketingstrategie:
UGC voegt niet alleen geloofwaardigheid toe aan je merk, maar bevordert ook een gevoel van gemeenschap en helpt potentiële kopers vertrouwen op te bouwen.
Bovendien zal niemand een advertentie bekijken die er *echt* uitziet als een advertentie…
Soorten UGC
Het is ook belangrijk om te begrijpen dat er verschillende soorten door gebruikers gegenereerde content zijn.
…En om te weten welk type UGC het beste bij je merk past. Dit werkt voor TikTok-UGC of Instagram-UGC.
Merk allereerst op dat UGC-marketing betaald of organisch kan zijn.
Organische UGC is wanneer gebruikers vrijwillig hun ervaring met je product delen (vergelijkbaar met mond-tot-mondreclame).
Daarentegen, betaalde UGC houdt in dat je samenwerkt met makers en influencers.
Dit zijn de belangrijkste UGC-formaten:
👉 Foto's en video's
Dit is een van de meest voorkomende soorten UGC. Op platforms als Instagram en Pinterest delen gebruikers vaak hun foto's terwijl ze merken vermelden.
Op videogerichte platforms zoals YouTube is het gebruikelijk dat makers producten tonen in haul-video's of vlogs. Omdat het eenvoudig en kosteneffectief is om beide bronnen op te schalen, waarbij je aanzienlijke waarde voor je bedrijf genereert.
👉 Reviews en getuigenissen
Positieve reviews kunnen door je merk opnieuw worden gedeeld en als social proof worden gebruikt. Onderschat dit type UGC-marketing niet, want het voegt geloofwaardigheid toe aan je merk. Onthoud: mensen vertrouwen mensen.
👉 Social media-berichten
Alles wat op social media wordt geplaatst, kan UGC voor je merk worden. Als het een tweet is, aarzel dan niet om ermee te interacteren. Als je een Story ziet die je merk vermeldt, deel die dan opnieuw op je pagina om de zichtbaarheid te vergroten.
👉 Blogberichten
Mensen kunnen je product ook vermelden of beoordelen in hun blogs. Houd bloggers in de gaten, want hun content kan een waardevolle bron van UGC voor je worden.
Waarom UGC-marketing cruciaal is voor merken in 2024?
We hebben nu behandeld wat UGC-marketing is. Laten we nu eens kijken waarom het cruciaal is om het voor je merk toe te passen.
Het antwoord? De verschuiving naar authenticiteit in consumentengedrag heeft UGC onmisbaar gemaakt.
Merken die UGC integreren in hun marketingstrategieën zien hogere betrokkenheidsgraden en een sterkere klantloyaliteit.
Kijk bijv. naar Marc Jacobs.
Onlangs hebben ze de maker Nara Smith ingezet voor UGC-content om te hergebruiken op hun TikTok en advertenties.
Het resultaat? +15M weergaven!! (169% meer betrokkenheid dan hun gemiddelde weergaven)
@marcjacobs The Tote Bag, van de grond af handgemaakt door @Nara Smith ♬ origineel geluid - marcjacobs
UGC is waarschijnlijk de grootste kans in marketing dit jaar.
Zoals Arlinda Bytyci (influencer-marketingspecialist) benadrukt, zijn contentmakers en influencers de beste middelen om UGC impactvol te maken:
Mis een van de grootste social media-trends niet. Influencers zijn meer dan alleen influencers; ze zijn contentmakers.
Er zijn talloze UGC-makers op TikTok en andere social media-platforms. Merken zouden de kans moeten grijpen om met die makers samen te werken om unieke, authentieke, herkenbare en social-first content te creëren.
Mijn advies: kijk naar Marc Jacobs of Loewe om de kunst van trendy UGC onder de knie te krijgen.
Gids in 4 stappen om te starten met UGC-marketing
Laten we ontdekken wat de belangrijkste experts uit de sector adviseren om een succesvolle UGC-marketingstrategie te lanceren:
1️⃣ Identificeer de juiste platforms
Je eerste stap in UGC-marketing is bepalen waar je publiek het meest actief is.
Uit onze recente enquête op LinkedIn blijkt dat dit voor veel merken betekent dat ze zich richten op platforms als TikTok en Instagram.
💡 Enquête-inzichten: UGC-marketing wordt als effectiever beschouwd voor TikTok (56%) en Instagram (37%):
Zoals Gbenga Sogbaike (expert in creator-marketing) uitlegt, is begrijpen waar je publiek zijn tijd doorbrengt cruciaal voor het succes van je UGC-strategie:
Veel merken maken de fout om hun gebruik van UGC te beperken tot alleen social media.
Terwijl je om maximaal profijt uit UGC te halen het moet inzetten op je verschillende platforms, waaronder je website, je e-mailcampagnes en zelfs in fysieke winkels of op verpakkingen.
Dit maximaliseert de impact en levert social proof op verschillende klantcontactpunten.
Maar Gbenga waarschuwt ook dat gebruiksrechten nodig zijn voor alle platforms:
Vergeet alleen niet de juiste toestemmingen en gebruiksrechten te verkrijgen voordat je de UGC gebruikt.
2️⃣ Moedig het maken van UGC aan
Klanten, fans, volgers: zij zullen je EERSTE bron zijn om UGC op grote schaal te genereren.
Moedig je klanten aan om content te maken door incentives aan te bieden, challenges te creëren of ze simpelweg te vragen hun ervaringen met je producten te delen.
Zoals een toonaangevende stem in influencer-marketing op LinkedIn, Vanessa Franz, uitlegt, zijn authentieke reviews de sleutel tot succes in UGC-marketing:
Benut je bestaande klantenbestand door actief te zoeken naar en gemarkeerde video's te cureren waarin gebruikers oprecht hun liefde voor je product uiten.
Neem contact op met deze klanten om toestemming te krijgen om hun content te gebruiken, want hun eerlijke en authentieke reviews kunnen krachtige, herkenbare aanbevelingen voor je merk opleveren.
Maar geloof het of niet: niet alle merken doen dit.
Influencer-marketingmanager Taruna Vinaykiya wijst op een veelvoorkomende misser van merken:
Veel merken missen de kans om te interacteren met content die door hun klanten is geplaatst.
Dit gebrek aan betrokkenheid kan klanten ontmoedigen om meer over je merk te delen en kan de indruk wekken dat het merk hun inbreng niet waardeert.
Taruna legt ook uit dat de beste UGC voortkomt uit oprecht enthousiasme en betrokkenheid bij je merk:
Actief betrokken zijn bij je community, door door gebruikers gegenereerde content te liken, te delen en erop te reageren, kan klanten omtoveren tot enthousiaste merkambassadeurs.
Dit verhoogt niet alleen de zichtbaarheid van de content, maar laat ook zien dat het merk de bijdragen van zijn klanten waardeert, waardoor de band met de community wordt versterkt.
Maar je moet die band met de community creëren en het voor je volgers duidelijk en makkelijk maken om content te maken…
Het is essentieel om duidelijk te communiceren hoe je wilt dat klanten content maken voor je merk.
Dit omvat het verstrekken van basisinformatie zoals welke hashtags te gebruiken, welke kanalen te taggen en andere relevante details.
Dit maakt het proces eenvoudig en lonend en moedigt meer betrokkenheid van klanten aan.
3️⃣ Cureer, analyseer en deel UGC
Zodra je UGC hebt verzameld, is het belangrijk om de beste UGC-marketingcontent te cureren.
Waarom? Niet alle UGC zal goed presteren, dus het is essentieel om zorgvuldig de content te selecteren die het best aansluit bij je merk en aanslaat bij je publiek.
Volgens UGC-marketingexpert Sebastian Hørberg gaat het niet alleen om cureren, maar ook om analyseren welke UGC het best werkt:
Ik ben er vrij zeker van dat 80% van je omzet uit 20% van je creatives komt.
Winnen in het UGC-spel draait helemaal om analyseren welke UGC-creatives uitzonderlijk goed werken en daar dan op inzetten, en voortdurend analyseren, verbeteren, analyseren en verbeteren, keer op keer.
Dit is wat het kaf van het koren scheidt en is het 'geheim' dat de top 0,1% in e-commerce niet wil delen omdat het zo extreem krachtig is!
Sterker nog, je eerste UGC-content kan mislukken, dus hier is een strategische tip van een UGC-maker, Danna Richards:
Verwacht niet dat één UGC-video meteen vanaf het begin uitzonderlijke cijfers behaalt. Vraag je maker altijd om een proefronde tegen een verlaagd tarief met 3 hooks.
Nadat je de advertentie hebt uitgezonden en de prestaties van meerdere makers hebt geanalyseerd, kun je dan zien welk type UGC-video het best werkt.
Hier wint absoluut wie langzaam maar gestaag te werk gaat.
Zodra je de beste content hebt gecureerd en geanalyseerd, draait het erom die strategisch te delen.
Maar waar?
Er zijn eigenlijk 5 manieren om UGC te delen in 2024:
👉 Opnieuw plaatsen op social media
👉 UGC toevoegen aan je website
👉 UGC integreren in je e-mailmarketing
👉 Gebruiken in advertenties
👉 Offline gaan
Volgens onze recente enquête op LinkedIn en de mening van meerdere experts gebruikt de meerderheid (57%) van de merken UGC-marketing als content voor social media:
0% van de respondenten gaf aan UGC op hun websites te gebruiken. Verrassend? 🤔 Misschien.
Maar veel merken zijn nog steeds voorzichtig met het integreren van UGC-marketing op hun sites.
Recente studies tonen echter aan dat door gebruikers gegenereerde content op productpagina's de conversies met 24% kan verhogen.
Merken als Zara doen zelfs A/B-tests met UGC op productpagina's, een tactiek die het overwegen waard is!
Absoluut iets om te overwegen!
En met de vele beschikbare Shopify-plugins is het integreren van UGC op je website nog nooit zo eenvoudig geweest.
Laten we nu eens kijken waarom 29% van de merken UGC voornamelijk in advertenties gebruikt.
Dit is waar UGC superwaardevol wordt.
4️⃣ Integreer UGC in advertenties
UGC integreren in je advertenties kan een doorslaggevende factor zijn.
💡 Wist je dat? Merkadvertenties die UGC op TikTok bevatten presteren 22% beter dan merkcontent alleen.
Het illustreert de kracht van authentieke, door makers gedreven content.
@glossier Futuredew is een olie-serumhybride die een subtiele, lichtweerkaatsende finish geeft en universeel flatteert. Enkele van onze favoriete manieren om het te gebruiken: _Als laatste stap van je huidverzorgingsroutine (na SPF) _Gemengd met de Stretch Fluid Foundation voor een stralende finish van je basis _Op de hoge punten van je gezicht als highlighter _Gemengd met Cloud Paint voor een transparant vleugje kleur op je wangen #glossier #futuredew #dewyskin ♬ Love Therapy - Glow City
Zoals UGC-marketingexpert Sarah Fütterer scherpzinnig opmerkt, boek je succes als je voorbereid en georganiseerd bent:
UGC is een essentiële sleutel voor je advertenties. Het is een krachtig middel dat correct moet worden gebruikt.
Voorbereiding is essentieel: maak een gedetailleerde briefing voor je UGC-makers.
UGC biedt een uitstekende kans om authentieke en betrouwbare advertenties te maken.
Met de juiste voorbereiding en een nauwkeurige blik op de feedback van je community kun je UGC optimaal benutten om je marketingdoelen te bereiken.
Maar om krachtige resultaten met je advertenties te behalen, moet je eerst content maken die aanslaat bij je publiek:
Het belangrijkste aspect is bepalen welke USP's (Unique Selling Points, unieke verkoopargumenten) van je product het belangrijkst zijn voor je klanten.
Het draait om WAT ERTOE DOET VOOR JE KLANTEN, NIET VOOR JOU!
UGC is een 'mensenspel' : de makers moeten je doelgroep zo nauwkeurig mogelijk weerspiegelen.
Game-changer-tip: analyseer de feedback, reviews en reacties van je community. Deze onderwerpen betrekken je community actief.
Dit helpt je relevante en overtuigende content te maken die echt aanslaat bij je doelgroep.
Om presterende advertenties te maken, moet je testen, testen en leren. Dit betekent dat je een bank aan door gebruikers gegenereerde content nodig hebt.
Creatief strateeg en UGC-maker Alaina Ejaz deelt hieronder haar beste tips over hoe je dat bereikt: het draait om UGC-makers.
Alaina suggereert dat merken zouden moeten overwegen te investeren in UGC-contentmakers als een kosteneffectief alternatief voor traditionele influencers:
Als ik in 2024 een DTC-merk was dat net begint, zou mijn belangrijkste focus voor een succesvolle UGC-strategie liggen op het opbouwen van een bank aan ruw beeldmateriaal.
Makers rekenen doorgaans meer voor ruw beeldmateriaal, maar de initiële investering bespaart geld op de lange termijn; binnen 6 maanden zit je in een positie waarin je op dit ruwe beeldmateriaal kunt vertrouwen om onbeperkt advertentieconcepten op te bouwen, evenals mashups voor massale social proof.
Vooral in combinatie met AI-tools zoals ElevenLabs (voor voice-overs) en ChatGPT (voor het bedenken van scripts als je geen interne creatief strateeg hebt), zet dit je op weg naar succes met je advertentie-creatives!
Nu we de essentiële stappen om te starten met UGC-marketing hebben behandeld, wat dacht je ervan om echte resultaten te behalen met door gebruikers gegenereerde content?
Ik heb gesproken met meerdere belangrijke experts in het vakgebied, waaronder UGC-makers, influencers, bureau-eigenaren, DTC-merkexperts en meer.
Ze onthulden mij de geheime tactieken om resultaten te genereren met UGC.
Om echt te winnen met UGC-marketing moet je een aantal belangrijke best practices volgen die je campagnes kunnen onderscheiden van de concurrentie.
Hier lees je hoe je ervoor zorgt dat je UGC-campagnes niet alleen goed, maar uitzonderlijk zijn.
