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Social Listening ya está disponible: Seguimiento de cada mención de marca en Instagram y TikTok

Jules Carmaux headshotPor Jules CarmauxNoticias
Acabamos de lanzar Escucha social dentro de Click Analytic. Ahora puedes rastrear cada mención de marca en Instagram y TikTok, descubrir qué creadores están hablando de ti, detectar tu contenido con mejor rendimiento y medir tu ROI orgánico real, todo en minutos.

Así es exactamente cómo funciona 👇

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En este artículo

  1. ¿Qué es la escucha social?
  2. Por qué importan las menciones de marca
  3. Cómo configurar la escucha social: paso a paso
  4. Pestaña 1: encuentra a cada creador que te menciona
  5. Pestaña 2: detecta qué contenido funciona de verdad
  6. Pestaña 3: ve tu ROI orgánico real
  7. ¿Para quién es esto?
  8. Qué viene después
  9. PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es la escucha social?

Escucha social es el proceso de monitorear plataformas de redes sociales para encontrar menciones de tu marca, competidores o palabras clave de tu sector en publicaciones donde no te etiquetaron, hashtags y palabras clave en captions. Captura la imagen completa de lo que se dice sobre ti online, no solo el contenido del que recibes notificaciones directas.

Para marketers de influencers y marcas DTC, esto cambia las reglas del juego.

La mayoría de las marcas solo ven una parte del contenido de creadores que las menciona. La escucha social lo muestra todo automáticamente.

🚨 Ya disponible en Click Analytic: La escucha social está disponible en todos los planes actuales y pruebas gratuitas. No se necesita configuración adicional, solo haz clic en Escuchar en la barra lateral.

Por qué importan las menciones de marca

Cada vez que un creador publica sobre tu marca, con o sin un acuerdo pagado, eso es una mención de marca. Y cada mención de marca es un punto de datos que deberías estar capturando.

✅ Los creadores que ya publican sobre ti de forma orgánica son tus mejores socios potenciales

✅ Las menciones de marca generan alcance e interacción que ahora no estás midiendo

✅ Rastrear menciones te da un Valor de Medios Ganados, el equivalente en dólares de ese alcance orgánico

✅ Monitorear las menciones de marca de la competencia te muestra quién trabaja con ellos y qué está funcionando

Ejemplo de una mención orgánica de marca: @eirunneba etiqueta a @rhode de forma natural en su descripción, generando 15,690 visualizaciones sin ningún acuerdo pagado, mira abajo 👇

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Una publicación compartida por Eirunn Eba Bollingmo (@eirunneba)

Cómo configurar la escucha social: paso a paso

Social Listening en Click Analytic se basa en monitores.

¿Qué son los monitores en Social Listening? Son campañas que configuras una vez y que escanean automáticamente Instagram o TikTok en busca de menciones de marca que coincidan con tus criterios.

Así puedes empezar 👇

1 Ve a EscucharNew Monitor Haga clic en Escuchar en la barra lateral izquierda, luego pulsa + New Monitor. Dale un nombre, por ejemplo, “Brand Monitor April 2026”.

Captura de pantalla de un panel de social listening en click.analytics que muestra una página "Listen To Mentions" para Social Listening, con un botón "New Monitor" resaltado en la esquina superior derecha. Actualmente no hay monitores de Brand Mention activos.

2 Elige tu plataforma

Seleccione Instagram o TikTok.

También puedes ejecutar ambas al mismo tiempo, cada plataforma se escanea de forma independiente.

3 Define qué rastrear

Añade hasta 2 de cada uno:

Menciones de marca (p. ej. @yourbrand)
Palabras clave que aparezcan en las descripciones
Hashtags

Puedes rastrear tu marca, el nombre de una campaña, un producto o un competidor.

Mira abajo una captura de pantalla del menú de campaña de social listening ⬇️

Captura de pantalla de una página de creación de campañas para monitorear publicaciones en redes sociales, con opciones de plataforma, número de publicaciones, palabras clave, hashtags y selección del modo de monitoreo, ideal para una escucha social efectiva.

⚠️ Importante: el número total de publicaciones seleccionadas se divide por igual entre todos tus parámetros de seguimiento. Por ejemplo, si agregas 2 menciones y 2 palabras clave y seleccionas 100 publicaciones, cada parámetro recibe 25 publicaciones escaneadas (100 ÷ 4). Elige tus parámetros con cuidado para aprovechar al máximo tu escaneo.

4 Elige cuántas publicaciones escanear

Selecciona entre 50, 100, 250, 500 o 1,000 publicaciones recientes.

La herramienta siempre escanea primero las publicaciones más recientes que coinciden con tus términos.

5 Lanza, resultados en minutos

Haga clic en Crear monitor.

En minutos, tu monitor se completa automáticamente con creadores, contenido y métricas completas de rendimiento. No requiere trabajo manual. Deberías ver que el estado de tu monitor cambia de “Escaneando” a “Completado” en unos minutos.

Panel que muestra 1 campaña activa de monitoreo de escucha social, "Rhode x Coachella," con 0 creadores, 0 publicaciones, estado "Escaneando," y un botón "Abrir" en la columna Acción.

Una vez que tu monitor se completa, obtienes tres pestañas: Creadores, Contenidoy Métricas.

Cada una te da un ángulo diferente sobre los datos de menciones de tu marca.

Veamos cada una en detalle 👇

Pestaña 1: encuentra a cada creador que te menciona

Pestaña Creadores clasificada por engagement y visualizaciones

Ve cada creador que mencionó tu marca, clasificado por el impacto que generó.

Para cada creador, obtienes el total de publicaciones, interacciones y visualizaciones, además de un enlace directo para abrir su perfil o agregarlo a una lista.

Esto reemplaza horas de investigación manual. En lugar de desplazarte por Instagram esperando encontrar menciones, Click Analytic muestra automáticamente tus principales creadores.

Un panel muestra tarjetas de perfil de varios creadores, cada una con nombre de perfil, publicaciones, interacciones, visualizaciones y botones para agregar a una lista o abrir el perfil, perfecto para la escucha social y el monitoreo de la actividad de creadores.

Consejo profesional: Los creadores que ya publican sobre ti de forma orgánica son los candidatos más auténticos, y a menudo más rentables, para gifting y partnerships. Agrégalos directamente a una lista desde esta vista.

Qué puedes hacer una vez que los creadores están en una lista

Agregar creadores a una lista es solo el punto de partida. Desde ahí, Click Analytic te da un flujo de trabajo completo para convertir los datos de menciones de marca en alianzas reales:

🔍 Analiza su perfil Ejecuta un análisis profundo del perfil de cualquier creador: demografía de la audiencia, puntuación de seguidores falsos, alianzas anteriores con marcas, tasa de engagement y precio estimado. Sabe exactamente a quién vale la pena contactar antes de escribirle. ✉️ Envíales emails masivos Usa la función de outreach de Click Analytic para contactar a más de 100 creadores a la vez, directamente desde tu bandeja de entrada. Personaliza a escala, configura seguimientos automáticos y gestiona todas las respuestas en un solo lugar. 🎁 Envíales tus productos Usa la función de gifting para enviar productos directamente a los creadores, conectar tu tienda Shopify, seleccionar un producto y generar pedidos de seeding en unos pocos clics. Sin hojas de cálculo, sin coordinación manual.

Resumiendo: Social Listening encuentra a los creadores. El resto de Click Analytic te ayuda a convertirlos en partners.

Pestaña 2: detecta qué contenido funciona de verdad

Pestaña Content Cada publicación, ordenada por rendimiento

La pestaña Content es una galería visual de cada publicación monitorizada. Ordena por más recientes o con mayor engagement, busca dentro de los captions y ve likes, comentarios y visualizaciones directamente en cada tarjeta.

Úsala para identificar qué formatos, Reels, carruseles, publicaciones estáticas, generan más engagement alrededor de tu marca, y usa ese insight para guiar tus próximas campañas.

Gif de la función de social listening en Click Analytic para ver las publicaciones principales a partir de menciones de marca

Pestaña 3: ve tu ROI orgánico real

Pestaña Metrics Visualizaciones totales, EMV, engagement a lo largo del tiempo

La pestaña Metrics te da la imagen completa a nivel de campaña. Todo lo que necesitas para reporting, presentaciones a clientes o decisiones estratégicas.

Dashboard que muestra métricas de campaña para "rhode new product," incluyendo publicaciones, alcance, impresiones, EMV, un gráfico de engagement de 7 días, insights de social listening, principales menciones de creadores y publicaciones con mejor rendimiento.

💡 Benchmarking de competidores: Ejecuta el mismo monitor en cualquier marca competidora y compara el número de creadores, las visualizaciones totales y el EMV lado a lado. Sabrás exactamente dónde estás posicionado en tu mercado.

¿Para quién es esto?

Social listening es útil para cualquier marca que ejecute un programa de marketing de influencers o creadores.

Estos son los cuatro casos de uso más comunes que vemos:

🔍 Encuentra defensores orgánicos de marca Descubre creadores que ya publican sobre ti, sin pedírselo. Las mejores oportunidades de alianza que no sabías que tenías. 🚀 Haz seguimiento de un lanzamiento de producto Ejecuta un monitor el día del lanzamiento y ve exactamente cuánto contenido orgánico se genera y quién lo impulsa. 📈 Reporta el ROI orgánico a clientes Sustituye “47 creadores publicaron” por métricas reales como visualizaciones totales y EMV, una conversación completamente distinta. ⚔️ Compara competidores Ejecuta el mismo monitor en competidores y compara el número de creadores, visualizaciones y EMV lado a lado.

Qué viene después

➡️ Auto-Monitoreo semanal: Próximamente Ahora mismo, los monitores son escaneos únicos. Pronto podrás configurar un monitor para que se ejecute automáticamente cada semana, de modo que las nuevas menciones de marca, el contenido reciente y los creadores en crecimiento te lleguen en piloto automático. No hace falta volver a ejecutarlo manualmente.

¿Listo para hacer seguimiento de tus menciones de marca? Disponible ahora en todos los planes y pruebas gratuitas. Configura tu primer monitor en menos de un minuto.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

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La escucha social es el proceso de monitorizar las redes sociales para encontrar menciones de tu marca, palabras clave o hashtags, incluidas publicaciones donde no se te etiquetó directamente. Te da una visión completa de todo el contenido orgánico que se está creando sobre tu marca.
Una etiqueta usa tu @handle directamente. Una mención de marca también incluye el nombre de tu marca cuando aparece como palabra clave en un pie de foto, o un hashtag de marca, sin usar el @handle. La escucha social captura las tres opciones, lo que te da una visión mucho más completa que las notificaciones de Instagram por sí solas.
Actualmente Instagram y TikTok. Puedes ejecutar monitores en una plataforma o en ambas al mismo tiempo.
Puedes escanear 50, 100, 250, 500 o 1,000 de las publicaciones más recientes que coincidan con tus términos de seguimiento. La herramienta siempre empieza por las publicaciones más recientes y avanza hacia atrás.
El EMV es el valor estimado en dólares de tu contenido orgánico de creadores. Para Instagram, se calcula como (Impresiones estimadas ÷ 1,000) × CPM de Instagram. Para TikTok, usa visualizaciones totales × CPM de TikTok. Te indica cuánto habrías pagado para lograr el mismo alcance mediante publicidad de pago.
Sí. Crea un monitor separado usando el handle o el nombre de marca de un competidor como parámetro de seguimiento. Obtendrás el desglose completo, creadores, contenido, visualizaciones y EMV, para cualquier marca en Instagram o TikTok.
El seguimiento de campañas monitoriza a los creadores con los que estás trabajando activamente en una campaña de pago. La escucha social amplía el alcance, descubre todo el contenido orgánico que menciona tu marca, incluso de creadores con los que nunca has contactado. Ambas herramientas están disponibles dentro de Click Analytic.

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