En Walmart OpenAI está estableciendo una nueva referencia sobre cómo la inteligencia artificial puede remodelar el comercio minorista.
Walmart anunció que se está asociando con OpenAI construir Experiencias de compra basadas en IA integrando comercio conversacional, automatización y formación de personal en una de las estrategias de IA más ambiciosas de la historia del retail.
Descubramos cómo Walmart se asocia con OpenAI y todos los detalles.
El salto adelante de Walmart en IA
Según Comunicado oficial de WalmartLa empresa integrará Herramientas de compra basadas en ChatGPT directamente en sus plataformas.
En breve, los compradores podrán chatear con un asistente de inteligencia artificial, consultar recomendaciones y pagar al instante. Pago instantáneo.
Como explica ReutersEsto significa que los clientes pueden decir algo tan sencillo como "Necesito almuerzos saludables para una semana" y el sistema llenará automáticamente un carrito, sin necesidad de escribir, desplazarse ni buscar.
El objetivo es ir más allá de la navegación tradicional del comercio electrónico y adentrarse en lo que Noticias CBS llama a "comercio agentico" donde la IA anticipa necesidades y gestiona la transacción sin fricciones.
Walmart contra Amazon: Un nuevo frente en la carrera de la IA
En un análisis detallado de Forbes, los expertos describen la alianza Walmart OpenAI como "un gran disparo de IA en el arco de Amazon".
Con esta colaboración, Walmart se convierte en uno de los primeros minoristas del mundo en aplicar plenamente la IA generativa tanto a clientes como a empleados.
El consejero delegado de Walmart, Doug McMillon, dijo en el anuncio:
"Durante años, las compras en línea se han basado en barras de búsqueda e interminables listas de productos. Eso está a punto de cambiar".
Este comentario subraya la ambición de Walmart de hacer de la IA una interfaz de compra cotidiana, no sólo una función de fondo.
Más allá de las compras: Certificaciones OpenAI para trabajadores
La colaboración entre Walmart y OpenAI no se limita a herramientas para clientes. También incluye una gran iniciativa de fuerza laboral para capacitar a los empleados en alfabetización en IA y automatización. A través de la Certificaciones OpenAI Walmart tiene previsto certificar hasta 10 millones de trabajadores estadounidenses en competencias de IA para 2030.
El objetivo: crear una mano de obra con fluidez digital preparada para gestionar las operaciones, la logística y la atención al cliente impulsadas por la IA. Esto convierte a Walmart en una de las mayores empresas del mundo en alinear la formación de su personal directamente con los estándares educativos de OpenAI.
