Nous avons réussi à construire une immense base de connaissances sur cinq ans, à nos débuts, sans y investir des montants énormes, et nous avons pu faire évoluer ces connaissances et cet investissement à mesure que les réseaux sociaux se développaient.
Dan Marsden, cofondateur chez Lounge Underwear.
- Marque britannique Sous-vêtements Lounge est un détaillant en ligne de sous-vêtements, de maillots de bain et de vêtements de confort lancé en 2015 par les cofondateurs et le couple Dan et Mel Marsden.
- Avec pour mission de faire découvrir Comfort Made Sexy au monde entier, leur premier produit, le design classique Triangle Set, a vu le jour. C’était le premier produit parfait pour Lounge Underwear, avec un branding qui a rapidement expliqué à l’audience sociale toute l’entreprise derrière le design.
- Le branding de Lounge Underwear défend fortement l’émancipation des femmes avec son #femalefamilyIl s'agit d'un projet qui s'adresse à tous les types de corps, tout en représentant un large éventail d'ethnies.
- C'est en grande partie ce qui fait de Lounge Underwear une marque actuelle et authentique, contribuant ainsi à son ascension vers le sommet en tant que détaillant de lingerie en ligne, devançant ainsi Victoria's Secret.
Une lingerie qui s'adresse à des publics sociaux
COMMENT exactement Lounge Underwear a-t-elle réussi à créer une marque aussi compétitive en arrivant tard sur un marché déjà très saturé ?
… ils avaient une formule et la confiance nécessaire pour prendre des risques qui allaient certainement porter leurs fruits - en misant très tôt sur le marketing d’influence et en façonnant sans doute l’univers des stratégies de marketing digital.
Lorsque l'on compare les Sous-vêtements Lounge avec un concurrent direct Victoria's Secret, des conclusions peuvent être tirées sur la base de la performance des stratégies marketing individuelles de chaque entreprise :
👙 Le confort plutôt que la complexité Le branding de Victoria’s Secret ne tient tout simplement plus aussi bien dans les années 2020. Les femmes recherchent des designs confortables que des marques comme Salon proposent, contrairement aux designs à brides, à armatures et sexy qui ont fait la réputation de Victoria’s Secret.
👙 Branding fort vs. L’incohérence de Victoria’s Secret Selon ModernRetail.co, en 2019 Victoria’s Secret a enregistré un chiffre d’affaires de $6.81 billion, soit une baisse de 7% par rapport à l’année précédente. Cela est probablement dû en grande partie à une combinaison entre un affaiblissement du branding et le scandale Wexner et Epstein.
👙 Le déclin du VS La suppression des défilés Victoria’s Secret, avec un manque de direction sur la façon de repositionner la marque après les critiques liées à l’absence d’inclusivité corporelle, a conduit au déclin global de Victoria’s Secret dans les années 2020.
👙 Éthique et inclusion Pendant ce temps, Lounge Underwear augmentait ses ventes et développait son activité, gagnant une large audience en ligne et devenant une menace majeure dans l’e-commerce de lingerie :
En 2020, le géant britannique de la vente directe au consommateur a généré $19 million de ventes (une augmentation de 3X par rapport à l’année précédente,) et a quadruplé son équipe pour atteindre 80 employés.
Sous-vêtements Lounge a une présence en ligne plus interactive, ce qui est principalement dû à l'éventail d'influenceurs avec lesquels elle travaille.
Cela attire des audiences du monde entier vers leurs produits et leurs canaux de réseaux sociaux - ce que Victoria's Secret n’a pas intégré à sa stratégie marketing à ses débuts comme Lounge Underwear l’a fait.
Cela se voit lorsque l’on compare les statistiques d’audience des deux marques sur Click Analytic, plateforme de recherche d'influenceurs.
Sous-vêtements Lounge a un nombre de posts bien plus élevé sur Instagram et des augmentations généralement plus importantes dans des catégories telles que la moyenne des likes et des followers, bien qu'il s'agisse d'une marque plus jeune.
Victoria's Secret compte plus d’abonnés sur sa chaîne YouTube que Lounge Underwear, avec 1.91 million d’abonnés contre 44.4K abonnés pour Lounge Underwear. Sur TikTok cependant, Sous-vêtements Lounge règne en maître avec 802K abonnés et 6.2 million de mentions J’aime, contre 228.8K abonnés et 1.3 million de mentions J’aime pour Victoria’s Secret.
Ceci illustre Sous-vêtements LoungeSa présence significative et dominante sur les plateformes modernes comme TikTok, ainsi que sa connaissance de la meilleure façon d’utiliser les influenceurs pour engager les jeunes audiences.
En plus de travailler avec des influenceurs de petite taille et des macro-influenceurs, comme les Sous-vêtements Lounge a rapidement gagné en popularité, ils ont pu s'associer à d'autres entreprises. Victoria's Secret modèles. Cela permet à l'audience de découvrir leur plateforme et leur marque, et de mettre en avant leurs campagnes.
Les comptes les plus cités par Sous-vêtements Lounge sont toutes des influenceuses, dont l'audience varie.
Sous-vêtements Lounge propose également une ligne de sous-vêtements pour hommes, mais ne semble pas travailler avec des influenceurs masculins ni les promouvoir sur ses canaux de médias sociaux. Cela permet à la marque de se développer et de travailler avec un plus grand nombre d'influenceurs à l'avenir, afin d'attirer de nouveaux publics.
Statistiques Click Analytic montrant les meilleurs influenceurs (les plus mentionnés) avec lesquels Lounge Underwear travaille.
Cliquez sur le résumé analytique de l'audience pour obtenir un aperçu complet des principales données démographiques d’audience de la marque.
Lounge Underwear moyenne sur leur Score d'authenticité de l'audience (AAS) et dispose d’une audience prédominante aux USA malgré son statut de marque britannique.
Sous-vêtements Lounge
“C’est une histoire en deux parties. Donc, vous avez ces bases business, puis vous avez le côté de Mel, la marque, la communauté et le côté émancipation des femmes. Mais, il faut l’admettre, au début, il s’agissait de bâtir une entreprise solide, ce qui a ensuite permis à Mel de construire cette incroyable communauté féminine.”
Dan Marsden, cofondateur chez Lounge Underwear.
Sous-vêtements Lounge a connu des débuts modestes en vendant ses produits depuis son propre salon. Le couple a formulé une stratégie qui associe une approche à l'ancienne à des stratégies de marketing modernes et passionnantes, telles que le marketing d'influence.
Du micro au macro
- Le couple a alors commencé à offrir des produits à des micro-influenceurs pour qu’ils les promeuvent sur leurs réseaux sociaux. Ce fut un immense succès, qui a naturellement conduit à des partenariats avec de plus grands macro-influenceurs et, grâce à une croissance régulière et constante, les cofondateurs ont ensuite réussi à collaborer avec les mannequins de Victoria’s Secret tout en maintenant des partenariats avec des micro-influenceurs afin d’attirer des audiences diverses.
Interrogée sur l'importance des influenceurs pour la croissance de Lounge Underwear, Maddie, une employée, commente :
Ils constituent véritablement les fondations de la marque. Lorsque Amy et moi avons commencé, nous n’avions que trois collections; Triangle, Scoop et Lace, et aujourd’hui, avec le nombre de collections disponibles, c’est formidable d’avoir la possibilité de répondre à toutes les morphologies et à toutes les tailles.
Maddie, employée de Lounge Underwear.
Les personnes avant les produits
- Créer des liens authentiques avec les influenceurs a été la clé du succès de Lounge Underwear. Dan et Mel étaient tous deux convaincus que savoir commercialiser un produit était un élément essentiel, affirmant qu’ils avaient ‘construit Lounge à l’envers,’ en créant d’abord la stratégie marketing parfaite, détaillant comment ils mettraient leur produit devant les bonnes personnes avant tout, puis en revenant au produit lui-même.
Suivre et stimuler le trafic
- L'utilisation de codes de réduction et de liens d'affiliation a permis à la marque de développer et de suivre les performances des influenceurs, en fournissant les informations nécessaires à l'évaluation des performances de la campagne. Lounge Underwear a utilisé Viglink pour participer aux principaux réseaux d'affiliation, permettant aux gens de gagner des commissions en renvoyant de nouveaux clients sur leur site web.
Sous-vêtements Lounge ont des valeurs distinctes en tant que marque qui définissent leur excellence sur le marché du commerce électronique et démontrent leur volonté créative de s'adapter et de fournir des produits de la meilleure qualité. Le respect de l'environnement et de l'éthique est l'une de leurs valeurs fortes sur lesquelles ils ont bâti une campagne florissante.
La campagne de durabilité 🌱
Sous-vêtements Lounge se présente comme une marque de slow fashion, encourageant son audience de ‘Loungers’ à réfléchir à son empreinte mode.
La marque s'efforce de fournir des conseils sur la manière de maintenir un mode de vie écologique au-delà du point d'achat, en suggérant par exemple de laver les produits à la main ou de les laver à plus basse température.
Ce sont tous des facteurs clés qui contribuent à la réussite de l'entreprise. Sous-vêtements Lounge et la campagne, avec une bonne moralité et une transparence avec leur public qui présente une approche authentique et organique de la mode.
Sous-vêtements Lounge a fait appel à des influenceurs pour promouvoir sa gamme de produits de développement durable et diffuser ses produits.
message vert aux masses.
Les boosts publicitaires du Black Friday 📈
La marque a travaillé avec TikTok dans le but de maintenir un CPA bas et un ROI de premier ordre tout en développant des campagnes de performance qui convertissent le bas de l'entonnoir.
Sous-vêtements Lounge a utilisé le format publicitaire attractif de TikTok, Spark Ads, pour ajouter de l’éclat au Black Friday, l’une des plus grandes journées de commerce au monde.
Ce format combine un engagement profond des utilisateurs et une efficacité ciblée des algorithmes.
Les résultats
La campagne a permis de remporter des succès ciblés et des objectifs et a généré un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros. plus de 72% augmentation du nombre d'événements de paiement complets. Cela a également réduit le coût par acquisition d’ajout au panier de Lounge Underwear de 73%La popularité de ses sous-vêtements et de son mantra auprès de la communauté n'est plus à démontrer.
Aucune marque n'est parfaite, et lorsque des humains contrôlent le marketing, des erreurs sont susceptibles de se produire.
Ce visuel amélioré pour la campagne était censé mettre en évidence de près les détails du soutien-gorge Pearl Illustration Balcony Bra dans la Story Instagram de la marque…
Cependant, les utilisateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour plaisanter et s’acharner sur son apparence malheureuse…
Loungewear Sous-vêtements se sont vite rendu compte qu'ils étaient devenus viraux et ont téléchargé une vidéo sur leur propre compte Twitter, accompagnée de la légende :
“Vous pensiez que votre lundi était difficile ? Essayez d’arriver au bureau et de découvrir que vous êtes devenu viral pour avoir fait une bourde de design embarrassante…”
Bien que les remarques en ligne critiquant votre marketing ne soient pas idéales, le résultat viral de cette campagne a été un énorme avantage pour l’exposition de la marque et sa portée en ligne. Beaucoup affirment que toute presse est bonne à prendre, et les chiffres impressionnants générés par cette campagne à cause de visuels médiocres ont souligné à quel point la culture des mèmes en ligne est active et populaire.
Traiter les problèmes de la campagne de manière claire et honnête tout en utilisant un peu d'humour et de conscience de soi dans votre image de marque peut avoir le potentiel d'aider plutôt que d'entraver.
La stratégie de Lounge Underwear réussit parce qu’elle ne se concentre pas uniquement sur les ventes. Au contraire, la marque place la création d’une communauté inclusive au cœur de sa stratégie, en veillant à ce que les partenariats avec les influenceurs soient des liens authentiques et durables, et non des actions ponctuelles peu fiables et artificielles.
Lorsque les influenceurs sont véritablement passionnés par la marque, ils nourrissent et encouragent un public engagé.
- Connaître son public.
- Programme de marketing d'influence.
- Une forte priorité donnée à la communauté (#femalefamily et ‘Loungers,’) en plaçant les besoins de l’audience au premier plan.
Sous-vêtements Lounge ont bâti un empire à partir de rien. Grâce à leur approche communautaire et à des partenariats avec des influenceurs soigneusement sélectionnés, Dan et Mel ont pu placer leurs produits devant de nombreux publics à la fois.
Nous ne saurions trop insister sur l'IMPORTANCE de connaître son public et d'approfondir les statistiques clés. 🧐
Marques comme Lounge track Taux d'engagement sur Instagram par créateur pour mesurer quels partenariats construisent réellement une communauté, plutôt que de générer uniquement de la portée. Pour reproduire l’approche de Lounge, utilisez notre plateforme suivre les résultats de la campagne d'influenceurs automatiquement dans tous les partenariats créateurs. Pour trouver des influenceurs Instagram pour les marques de mode à chaque niveau, du nano au macro, utilisez notre base de données filtrée par niche et données démographiques de l'audience.
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