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Le Social Listening est maintenant en ligne : Suivez chaque mention de votre marque sur Instagram et TikTok

Jules Carmaux headshotPar Jules CarmauxActualités
Nous venons de lancer Social Listening dans Click Analytic. Vous pouvez désormais suivre chaque mention de marque sur Instagram et TikTok, découvrir quels créateurs parlent de vous, repérer vos contenus les plus performants et mesurer votre vrai ROI organique, le tout en quelques minutes.

Voici exactement comment cela fonctionne 👇

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Dans cet article

  1. Qu’est-ce que le Social Listening ?
  2. Pourquoi les mentions de marque comptent
  3. Comment configurer un Social Listening : étape par étape
  4. Onglet 1 : trouvez chaque créateur qui vous mentionne
  5. Onglet 2 : repérez les contenus qui fonctionnent vraiment
  6. Onglet 3 : voyez votre vrai ROI organique
  7. À qui cela s’adresse-t-il ?
  8. Ce qui arrive ensuite
  9. FAQ

Qu’est-ce que le Social Listening ?

Outil de suivi des performances est le processus qui consiste à surveiller les plateformes de réseaux sociaux pour trouver les mentions de votre marque, de vos concurrents ou de mots-clés de votre secteur dans des publications où vous n’avez pas été identifié, des hashtags et des mots-clés de légende. Il capture l’image complète de ce qui se dit sur vous en ligne, pas seulement le contenu pour lequel vous recevez directement une notification.

Pour les marketeurs d’influence et les marques DTC, c’est un vrai changement de donne.

La plupart des marques ne voient qu’une fraction du contenu de créateurs qui les mentionne. Le social listening fait remonter tout cela automatiquement.

🚨 Désormais disponible dans Click Analytic : Social Listening est disponible sur tous les forfaits actuels et les essais gratuits. Aucune configuration supplémentaire requise, cliquez simplement sur Listen dans la barre latérale.

Pourquoi les mentions de marque comptent

Chaque fois qu’un créateur publie à propos de votre marque, avec ou sans accord rémunéré, c’est une mention de marque. Et chaque mention de marque est un point de données que vous devriez capturer.

✅ Les créateurs qui publient déjà spontanément sur vous sont vos meilleurs partenaires potentiels

✅ Les mentions de marque génèrent de la portée et de l’engagement que vous ne mesurez pas actuellement

✅ Suivre les mentions vous donne une Earned Media Value, l’équivalent en dollars de cette portée organique

✅ Surveiller les mentions de marque des concurrents vous indique qui travaille avec eux et ce qui résonne

Exemple de mention de marque organique : @eirunneba tague @rhode naturellement dans sa légende, générant 15,690 vues sans aucun partenariat payé, voir ci-dessous 👇

Voir ce message sur Instagram

Une publication partagée par Eirunn Eba Bollingmo (@eirunneba)

Comment configurer un Social Listening : étape par étape

Social Listening dans Click Analytic, plateforme de recherche d'influenceurs s’articule autour des Monitors.

Que sont les Monitors dans Social Listening ? Ce sont des campagnes que vous configurez une seule fois, et qui scannent automatiquement Instagram ou TikTok pour trouver les mentions de marque correspondant à vos critères.

Voici comment démarrer 👇

1 Allez dans ListenNew Monitor Cliquez sur Listen dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur + New Monitor. Donnez-lui un nom, par exemple, « Brand Monitor April 2026 ».

Capture d’écran d’un tableau de bord de social listening sur click.analytics montrant une page "Listen To Mentions" pour Social Listening, avec un bouton "New Monitor" mis en évidence dans le coin supérieur droit. Aucun monitor de mention de marque n’est actuellement actif.

2 Choisissez votre plateforme

Sélectionner Instagram ou TikTok.

Vous pouvez aussi lancer les deux en même temps, chaque plateforme est scannée indépendamment.

3 Définissez ce qu’il faut suivre

Ajoutez jusqu’à 2 de chaque :

Mentions de la marque (p. ex. @yourbrand)
Mots clés qui apparaissent dans les légendes
Hashtags

Vous pouvez suivre votre marque, un nom de campagne, un produit ou un concurrent.

Voir ci-dessous une capture d’écran du menu de campagne de social listening ⬇️

Capture d’écran d’une page de création de campagne pour surveiller les publications sur les réseaux sociaux, avec des options de plateforme, de nombre de publications, de mots-clés, de hashtags et de sélection du mode de surveillance, idéale pour un social listening efficace.

⚠️ Important : le nombre total de publications sélectionnées est réparti équitablement entre tous vos paramètres de suivi. Par exemple, si vous ajoutez 2 mentions et 2 mots-clés, puis sélectionnez 100 publications, chaque paramètre obtient 25 publications analysées (100 ÷ 4). Choisissez vos paramètres avec soin pour tirer le meilleur parti de votre scan.

4 Choisissez combien de publications analyser

Sélectionnez parmi 50, 100, 250, 500 ou 1,000 publications récentes.

L’outil analyse toujours en premier les publications les plus récentes correspondant à vos termes.

5 Lancez, résultats en quelques minutes

Cliquez sur Créer un Monitor.

En quelques minutes, votre monitor se remplit automatiquement avec des créateurs, du contenu et des métriques de performance complètes. Aucun travail manuel requis. Vous devriez voir le statut de votre monitor passer de « Scanning » à « Completed » en quelques minutes.

Tableau de bord affichant 1 campagne active de monitoring de social listening, "Rhode x Coachella", avec 0 créateur, 0 publication, le statut "Scanning" et un bouton "Open" dans la colonne Action.

Une fois votre monitor terminé, vous obtenez trois onglets : Créateurs, Contenuet Métriques.

Chacun vous donne un angle différent sur vos données de mentions de marque.

Passons chacun en revue en détail 👇

Onglet 1 : trouvez chaque créateur qui vous mentionne

Onglet Créateurs classé par engagement et vues

Voyez chaque créateur qui a mentionné votre marque, classé selon l’impact généré.

Pour chaque créateur, vous obtenez le total des publications, des engagements et des vues, plus un lien direct pour ouvrir son profil ou l’ajouter à une liste.

Cela remplace des heures de recherche manuelle. Au lieu de faire défiler Instagram en espérant repérer des mentions, Click Analytic fait remonter automatiquement vos meilleurs créateurs.

Un tableau de bord affiche des cartes de profil pour divers créateurs, chacune montrant le nom du profil, les publications, les engagements, les vues, ainsi que des boutons pour ajouter à une liste ou ouvrir le profil, parfait pour le social listening et la surveillance de l’activité des créateurs.

💡 Conseil de pro : Les créateurs qui publient déjà à votre sujet de manière organique sont les candidats les plus authentiques, et souvent les plus rentables, pour des gifting et des partenariats. Ajoutez-les directement à une liste depuis cette vue.

Ce que vous pouvez faire une fois les créateurs dans une liste

Ajouter des créateurs à une liste n’est que le point de départ. À partir de là, Click Analytic vous offre un workflow complet pour transformer les données de mentions de marque en vrais partenariats :

🔍 Analysez leur profil Lancez une analyse approfondie du profil de tout créateur : données démographiques de l’audience, score de faux abonnés, partenariats de marque précédents, taux d’engagement et prix estimé. Sachez exactement qui mérite d’être contacté avant de le faire. ✉️ Envoyez-leur des emails en masse Utilisez la fonction d’outreach de Click Analytic pour contacter 100+ créateurs à la fois, directement depuis votre boîte de réception. Personnalisez à grande échelle, configurez des relances automatiques et gérez toutes les réponses au même endroit. 🎁 Envoyez-leur vos produits Utilisez la fonction de gifting pour expédier des produits directement aux créateurs, connecter votre boutique Shopify, sélectionner un produit et générer des commandes de seeding en quelques clics. Pas de feuilles de calcul, pas de coordination manuelle.

En bref : Social Listening trouve les créateurs. Le reste de Click Analytic, plateforme de recherche d'influenceurs vous aide à les transformer en partenaires.

Onglet 2 : repérez les contenus qui fonctionnent vraiment

Onglet Content Chaque publication, classée par performance

L’onglet Content est une galerie visuelle de chaque publication suivie. Triez par plus récente ou plus engageante, recherchez dans les légendes et voyez les likes, commentaires et vues directement sur chaque carte.

Utilisez-le pour identifier quels formats, Reels, carrousels, publications statiques, génèrent le plus d’engagement autour de votre marque, puis utilisez ces insights pour guider vos prochaines campagnes.

Gif de la fonction social listening sur Click Analytic pour voir les meilleures publications issues des mentions de marque

Onglet 3 : voyez votre vrai ROI organique

Onglet Metrics Vues totales, EMV, engagement dans le temps

L’onglet Metrics vous donne une vision complète au niveau de la campagne. Tout ce dont vous avez besoin pour vos rapports, présentations clients ou décisions stratégiques.

Tableau de bord montrant les métriques de campagne pour "rhode new product," incluant publications, reach, impressions, EMV, un graphique d’engagement sur 7 jours, des insights de social listening, les principales mentions de créateurs et les publications les plus performantes.

💡 Benchmark concurrentiel : Lancez le même monitor sur n’importe quelle marque concurrente et comparez côte à côte le nombre de créateurs, les vues totales et l’EMV. Vous saurez exactement où vous vous situez sur votre marché.

À qui cela s’adresse-t-il ?

Le social listening est utile pour toute marque qui gère un programme de marketing d’influence ou de créateurs.

Voici les quatre cas d’usage les plus courants que nous observons :

🔍 Trouvez des ambassadeurs de marque organiques Découvrez les créateurs qui publient déjà à votre sujet, sans avoir à demander. Les meilleures opportunités de partenariat que vous ne saviez pas avoir. 🚀 Suivez un lancement produit Lancez un monitor le jour du lancement et voyez exactement quelle quantité de contenu organique est générée, et qui la génère. 📈 Rapportez le ROI organique aux clients Remplacez « 47 créateurs ont publié » par de vraies métriques comme les vues totales et l’EMV, une conversation complètement différente. ⚔️ Benchmarkez les concurrents Lancez le même monitor sur les concurrents et comparez côte à côte le nombre de créateurs, les vues et l’EMV.

Ce qui arrive ensuite

➡️ Auto-Monitoring hebdomadaire : bientôt disponible Pour l’instant, les monitors sont des scans ponctuels. Bientôt, vous pourrez configurer un monitor pour qu’il s’exécute automatiquement chaque semaine, afin que les nouvelles mentions de marque, le contenu récent et les créateurs en croissance vous soient livrés en pilote automatique. Aucune relance manuelle requise.

Prêt à suivre vos mentions de marque ? Disponible maintenant sur tous les plans et essais gratuits. Configurez votre premier monitor en moins d’une minute.

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FAQ

FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? Réserver une démo de 15 min avec notre équipe.

Le social listening consiste à surveiller les réseaux sociaux pour repérer les mentions de votre marque, de vos mots-clés ou de vos hashtags, y compris les publications où vous n’avez pas été directement tagué. Il vous donne une vue complète de tout le contenu organique créé autour de votre marque.
Un tag utilise directement votre @handle. Une mention de marque inclut aussi le nom de votre marque apparaissant comme mot-clé dans une légende, ou un hashtag de marque, sans utiliser le @handle. Le social listening capture les trois, ce qui vous donne une vision beaucoup plus complète que les seules notifications Instagram.
Actuellement Instagram et TikTok. Vous pouvez lancer des moniteurs sur l’une ou l’autre plateforme, ou sur les deux en même temps.
Vous pouvez analyser 50, 100, 250, 500 ou 1,000 des publications les plus récentes correspondant à vos termes de suivi. L’outil commence toujours par les publications les plus récentes et remonte dans le temps.
L’EMV est la valeur estimée en dollars de votre contenu organique créé par des créateurs. Pour Instagram, elle est calculée ainsi : (Impressions estimées ÷ 1,000) × CPM Instagram. Pour TikTok, elle utilise le nombre total de vues × CPM TikTok. Elle vous indique ce que vous auriez payé pour atteindre la même portée via de la publicité payante.
Oui. Créez un moniteur séparé en utilisant le handle de marque ou le nom d’un concurrent comme paramètre de suivi. Vous obtiendrez la ventilation complète, créateurs, contenu, vues et EMV, pour n’importe quelle marque sur Instagram ou TikTok.
Le suivi de campagne surveille les créateurs avec lesquels vous travaillez activement dans une campagne payante. Le social listening élargit le champ, il découvre tout le contenu organique mentionnant votre marque, y compris celui de créateurs que vous n’avez jamais contactés. Les deux outils sont disponibles dans Click Analytic.

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