Invloedrijke partnerschappen zijn krachtig.
Yet, they’re risky. 🤔
89% van de marketeers die ik spreek, zegt dat het vinden van de perfecte influencer het meest uitdagende aspect van hun werk is.
And Doritos Spain’s recent setback is a perfect example of a bad influencer match.
Wat is er gebeurd?
Doritos Spanje werkte samen met Samantha Hudson and her 370K Instagram followers to participate in their new “Crunch Talks” campaign.
Then, backlash over Hudson’s old comments from 2015 forced a quick retraction.
Zou dit jou kunnen overkomen?
Absoluut.
But don’t worry. I’ve got expert advice to help you steer clear of such pitfalls.
Laten we gaan. 👇
Het backlash-effect: Wanneer oude tweets van een influencer weer opduiken
Wat is er gebeurd met de nieuwe campagne van Doritos Spanje?
Doritos Spain launched a new campaign titled “Crunch Talks”.
In deze campagne waren verschillende influencers, waaronder Samantha Hudson, betrokken bij het publiek door middel van discussies en content rondom het merk.
The initiative aimed to boost Doritos’ connection with diverse communities.
Hun doel?
👉 Om inclusiviteit en moderniteit te laten zien.
En zoals we hebben gezien met Abercrombie en Finch, inclusiviteit en moderniteit kunnen uw aandelen verdubbelen.
Samantha, die bekend staat om haar levendige persoonlijkheid en LGBTQ+ belangenbehartiging, leek natuurlijk perfect te passen.
Ik gebruikte een influencer marketing platform om haar statistieken op Instagram te analyseren en ze leek goed bij het merk te passen.
82% van Samantha's publiek bevindt zich in Spanje.
89% van haar publiek bestaat uit echte, echte mensen.
Haar volgers zijn de afgelopen 6 maanden met bijna 5% toegenomen.
Zoals we hier kunnen zien, zijn haar gemiddelde weergaven op Instagram ongeveer 583K weergaven per Reel!
Bekijk dit bericht op Instagram Een bericht gedeeld door Samantha Hudson (@badbixsamantha)
Maar er ontstonden problemen.
Critics found some of Samantha’s old tweets from 2015. In the posts, a then-teenage Hudson shared on Twitter that she wanted to do “ontberingen” with a “12-jarig meisje.“
Hudson’s original posts have been deleted, but X (formerly Twitter) users continue to share screenshots of her comments online.
Deze controversiële tweets leidden tot verontwaardiging en de roep om een boycot tegen Doritos zwol aan.
Gelukkig handelde Doritos snel.
Ze beëindigden hun samenwerking met Samantha en de campagneposts verdwenen.
Maar het internet heeft een lang geheugen.
De gevolgen?
Mogelijke merkschade.
De public relations kregen een klap.
Het vertrouwen wankelde.
Doritos moest een harde les leren.
👉 Zelfs goedbedoelde partnerschappen kunnen een averechts effect hebben op de merkreputatie.
Andere partnerschappen die het doel misten
The Doritos incident isn’t alone. Other brands have faced similar troubles.
Hier zijn drie opvallende gevallen die ik me herinner:
Toen YouTube Logan Paul pauzeerde
Logan Paul, ja, die Logan Paul, een grote naam op YouTube, is er echt ingetrapt.
He posted a video from Japan’s Aokigahara forest, a place known for being tragically sensitive.
De gevolgen?
Enorm.
Merken die met hem verbonden zijn, inclusief YouTube, kregen te maken met een publieke storm.
YouTube paused Paul’s future projects and kicked him off its top-tier ad program.
De les was duidelijk: samenwerken met mensen die controverses uitlokken is riskant.
Gillette’s sticky hand with Thierry Henry
Wie herinnert zich nog dat Thierry Henry een beetje snel en losjes met de regels speelde tijdens een WK-kwalificatiewedstrijd?
Ik herinner me dat zijn handsbal de krantenkoppen haalde.
Helaas besloot Gillette vast te houden aan hun merkambassadeur.
En daar kregen ze kritiek op.
Fans weren’t having it.
They called for boycotts, saying Henry’s move didn’t jive with Gillette’s play-fair mantra.
Het resultaat?
Verwarde en geïrriteerde fans en een merk dat zich achter de oren krabt over de verloren goodwill.
When L’Oréal and Munroe Bergdorf parted ways
L’Oréal Paris and Munroe Bergdorf is another “influencer gone wrong” campaign that was over before it really began.
Wat is er gebeurd?
During an interview, L’Oréal Paris’ brand ambassador, Munroe Bergdorf’s candid talk on systemic racism hit a nerve with fans.
L’Oréal said, “This isn’t us”, and quickly cut ties with its influencer.
Maar de schade was al aangericht en werd alleen maar erger door hun reactie.
Mensen wilden weten of dit echt vrije meningsuiting was. Waar trek je de grens?
And what about a brand’s duty to stand by its influencer, especially on hot-button topics? 🤔
Deze breuk liet het licht schijnen op de lastige dans tussen merken en influencers en hoe snel dingen kunnen verzuren als het publiek opgewonden raakt.
