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O Social Listening já está no ar: Acompanhe todas as menções à marca no Instagram e no TikTok

Jules Carmaux headshotPor Jules CarmauxNovidades
We just launched Social Listening dentro do Click Analytic. Agora você pode acompanhar cada menção à sua marca no Instagram e no TikTok, descobrir quais creators estão falando de você, identificar seu conteúdo de melhor desempenho e medir seu ROI orgânico real, tudo em minutos.

Veja exatamente como funciona 👇

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In this article

  1. What is Social Listening?
  2. Why Brand Mentions Matter
  3. Como configurar o Social Listening: passo a passo
  4. Aba 1: Encontre cada creator que menciona você
  5. Aba 2: Descubra qual conteúdo realmente funciona
  6. Aba 3: Veja seu ROI orgânico real
  7. Who Is This For?
  8. What’s Coming Next
  9. PERGUNTAS FREQUENTES

What is Social Listening?

Escuta social é o processo de monitorar as plataformas de redes sociais em busca de menções à sua marca, concorrentes ou palavras-chave do setor, em posts em que você não foi marcado, hashtags e palavras-chave de legendas. Ele captura o panorama completo do que estão dizendo sobre você online, não apenas o conteúdo sobre o qual você é notificado diretamente.

Para profissionais de influencer marketing e marcas DTC, isso muda o jogo.

A maioria das marcas vê apenas uma fração do conteúdo de creators que as menciona.Social listening surfaces all of it automatically.

🚨 Now live in Click Analytic:O Social Listening está disponível em todos os planos atuais e períodos de teste gratuitos. Sem configuração adicional, basta clicar emListen in the sidebar.

Why Brand Mentions Matter

Toda vez que um creator publica sobre a sua marca, com ou sem acordo pago, isso é uma brand mention. E cada menção à marca é um dado que você deveria estar capturando.

✅ Creators que já publicam sobre você organicamente são seus melhores parceiros em potencial

✅ Menções à marca geram alcance e engajamento que você não está medindo hoje

✅ Acompanhar menções gera um Earned Media Value, o equivalente em dólares desse alcance orgânico

✅ Monitorar menções à marca de concorrentes mostra quem trabalha com eles e o que está repercutindo

Example of an organic brand mention: @eirunneba tags @rhode naturally in her caption, generating 15,690 views without any paid deal, see below 👇

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Como configurar o Social Listening: passo a passo

Social Listening in Click Analytic is built around Monitors.

O que são monitores no Social Listening? São campanhas que você configura uma vez e que escaneiam automaticamente o Instagram ou o TikTok em busca de menções à marca que correspondam aos seus critérios.

Veja como começar 👇

1 Go to ListenNew Monitor Clique em Listenna barra lateral esquerda e depois clique em+ New Monitor.
Dê um nome a ele, por exemplo, “Brand Monitor Abril 2026”.

Captura de tela de um painel de Social Listening no Click Analytic mostrando a página “Listen To Mentions”, com o botão “New Monitor” destacado no canto superior direito. Nenhum monitor de menções à marca está ativo no momento.

2 Choose your platform

Selecione Instagram ou TikTok.

Você também pode rodar os dois ao mesmo tempo, cada plataforma é escaneada de forma independente.

3 Define what to track

Add up to 2 of each:

Menções à marca (e.g. @yourbrand)
Palavras-chave that appear in captions
Hashtags

Você pode acompanhar sua marca, o nome de uma campanha, um produto ou um concorrente.

Veja abaixo uma captura de tela do menu de campanhas de Social Listening ⬇️

Captura de tela de uma página de criação de campanha para monitorar posts em redes sociais, com opções de plataforma, quantidade de posts, palavras-chave, hashtags e modo de monitoramento, ideal para um social listening eficaz.

⚠️ Importante: O número total de posts selecionados é dividido igualmente entre todos os seus parâmetros de rastreamento. Por exemplo, se você adicionar 2 menções e 2 palavras-chave e selecionar 100 posts, cada parâmetro recebe 25 posts escaneados (100 ÷ 4). Escolha seus parâmetros com cuidado para aproveitar ao máximo seu escaneamento.

4 Escolha quantos posts escanear

Select from 50, 100, 250, 500 ou 1,000 recent posts.

A ferramenta sempre escaneia primeiro os posts mais recentes que correspondem aos seus termos.

5 Launch, results in minutes

Clique em Create Monitor.

Em poucos minutos, seu monitor se preenche automaticamente com creators, conteúdo e métricas completas de desempenho. Nenhum trabalho manual necessário. Você deve ver o status do seu monitor mudar de “Scanning” para “Completed” em poucos minutos.

Painel mostrando 1 campanha ativa de monitoramento de Social Listening, “Rhode x Coachella”, com 0 creators, 0 posts, status “Scanning” e um botão “Open” na coluna de ações.

Quando seu monitor é concluído, você recebe três abas: Creators, Conteúdo, e Métricas.

Cada uma oferece um ângulo diferente sobre os dados de menções à sua marca.

Let’s review each in details 👇

Aba 1: Encontre cada creator que menciona você

Aba Creators, classificada por engajamento e visualizações

Veja cada creator que mencionou sua marca, classificado pelo impacto que gerou.

Para cada creator, você vê o total de posts, engajamentos e visualizações, além de um link direto para abrir o perfil ou adicioná-lo a uma lista.

Isso substitui horas de pesquisa manual. Em vez de rolar o Instagram esperando encontrar menções, o Click Analytic mostra seus principais creators automaticamente.

Um painel exibe cartões de perfil de vários creators, cada um mostrando nome do perfil, posts, engajamentos, visualizações e botões para adicionar a uma lista ou abrir o perfil, perfeito para social listening e monitoramento da atividade de creators.

Dica profissional: Creators who are already posting about you organically make the most authentic, and often most cost-effective, gifting and partnership candidates. Add them directly to a list from this view.

O que você pode fazer quando os creators estão em uma lista

Adicionar creators a uma lista é só o ponto de partida. A partir daí, o Click Analytic oferece um fluxo completo para transformar dados de menções à marca em parcerias reais:

🔍 Analise o perfil deles Faça uma análise profunda de qualquer creator: demografia da audiência, índice de seguidores falsos, parcerias anteriores com marcas, taxa de engajamento e preço estimado. Saiba exatamente quem vale a pena abordar antes de entrar em contato. ✉️ Envie e-mails em massa Use o recurso de outreach do Click Analytic para contatar mais de 100 creators de uma vez, direto da sua caixa de entrada. Personalize em escala, configure follow-ups automáticos e gerencie todas as respostas em um só lugar. 🎁 Envie seus produtos Use o recurso de gifting para enviar produtos diretamente aos creators: conecte sua loja Shopify, selecione um produto e gere pedidos de seeding em poucos cliques. Sem planilhas, sem coordenação manual.

Em resumo: O Social Listening encontra os creators. O restante do Click Analytic ajuda você a transformá-los em parceiros.

Aba 2: Descubra qual conteúdo realmente funciona

Content Tab Every post, ranked by performance

A aba Content é uma galeria visual de cada post rastreado. Ordene por mais recente ou mais envolvente, pesquise nas legendas e veja curtidas, comentários e visualizações diretamente em cada cartão.

Use-a para identificar quais formatos, Reels, carrosséis ou posts estáticos, geram mais engajamento em torno da sua marca, e use esse insight para orientar suas próximas campanhas.

GIF do recurso de Social Listening do Click Analytic mostrando os melhores posts de menções à marca

Aba 3: Veja seu ROI orgânico real

Metrics Tab Total views, EMV, engagement over time

A aba Metrics oferece o panorama completo da campanha. Tudo o que você precisa para relatórios, apresentações a clientes ou decisões estratégicas.

Painel mostrando métricas de campanha para “rhode new product”, incluindo posts, alcance, impressões, EMV, um gráfico de engajamento de 7 dias, insights de Social Listening, principais menções de creators e posts de melhor desempenho.

💡 Benchmarking de concorrentes: Rode o mesmo monitor para qualquer marca concorrente e compare o número de creators, visualizações totais e EMV lado a lado. Você saberá exatamente onde está no seu mercado.

Who Is This For?

O social listening é útil para qualquer marca que tenha um programa de marketing com influenciadores ou creators.

Estes são os quatro casos de uso mais comuns que vemos:

🔍 Encontre defensores orgânicos da marca Descubra creators que já publicam sobre você, sem pedir. As melhores oportunidades de parceria que você nem sabia que tinha. 🚀 Acompanhe um lançamento de produto Rode um monitor no dia do lançamento e veja exatamente quanto conteúdo orgânico é gerado e quem o impulsiona. 📈 Reporte ROI orgânico aos clientes Substitua “47 creators publicaram” por métricas reais como visualizações totais e EMV, uma conversa completamente diferente. ⚔️ Compare concorrentes Rode o mesmo monitor para concorrentes e compare número de creators, visualizações e EMV lado a lado.

What’s Coming Next

➡️ Monitoramento automático semanal: em breve Hoje, os monitores são escaneamentos únicos. Em breve você poderá configurar um monitor para rodar automaticamente toda semana, para que novas menções à marca, conteúdo fresco e creators em ascensão cheguem até você no piloto automático. Sem necessidade de rodar de novo manualmente.

Pronto para acompanhar as menções à sua marca? Disponível agora em todos os planos e períodos de teste gratuitos. Configure seu primeiro monitor em menos de um minuto.

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida? Agende uma demonstração de 15 min com a nossa equipe.

Social listening é o processo de monitorar as redes sociais em busca de menções à sua marca, palavras-chave ou hashtags, incluindo posts em que você não foi marcado diretamente. Ele oferece um panorama completo de todo o conteúdo orgânico criado sobre a sua marca.
Uma marcação usa diretamente o seu @handle. Uma menção à marca também inclui o nome da sua marca aparecendo como palavra-chave em uma legenda, ou uma hashtag da marca, sem usar o @handle. O social listening captura os três casos, oferecendo um panorama muito mais completo do que apenas as notificações do Instagram.
Atualmente, Instagram e TikTok. Você pode rodar monitores em qualquer uma das plataformas ou nas duas ao mesmo tempo.
Você pode escanear 50, 100, 250, 500 ou 1.000 dos posts mais recentes que correspondam aos seus termos de rastreamento. A ferramenta sempre começa pelos posts mais recentes e trabalha de trás para frente.
EMV é o valor estimado em dólares do seu conteúdo orgânico de creators. Para o Instagram, é calculado como (impressões estimadas ÷ 1.000) × CPM do Instagram. Para o TikTok, usa visualizações totais × CPM do TikTok. Ele mostra quanto você teria pago para alcançar o mesmo público com publicidade paga.
Sim. Crie um monitor separado usando o handle ou o nome de um concorrente como parâmetro de rastreamento. Você terá o detalhamento completo, creators, conteúdo, visualizações e EMV, para qualquer marca no Instagram ou no TikTok.
O rastreamento de campanhas monitora creators com quem você trabalha ativamente em uma campanha paga. O social listening lança uma rede mais ampla: descobre todo o conteúdo orgânico que menciona sua marca, incluindo de creators que você nunca contatou. As duas ferramentas estão disponíveis no Click Analytic.

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