Victoria Secret: da fantasia ao fracasso
Durante anos, a Victoria's Secret foi intocável.
Em 2016, ela dominou quase 32% do mercado de lingerie dos EUA, gerando mais de $7.7B em vendas anuais.
Então a marca entrou em colapso, rapidamente. Em 2019, a participação de mercado havia caído para menos de 12%, As vendas caíram $2.5B, e o outrora famoso O desfile de moda foi cancelado.
Os críticos acusaram a empresa de estar fora de contato com a nova geração de mulheres que valorizavam diversidade, autenticidade e inclusão.
A era das Angels, todo glamour e exclusividade, não ressoava mais.
Para mais detalhes sobre sua trajetória de crescimento e métricas de receita, confira aqui.
Ou este excelente artigo sobre as 5 principais marcas de roupas íntimas femininas que estão perdendo participação no mercado.
🔁 O ponto de virada: O experimento “Tour 23”
Em 2023, Victoria's Secret deu um passo ousado de volta aos holofotes com A turnê ’23 a documentary-style special on Prime.
Vídeo com criadores, designers e contadores de histórias globais em vez de supermodelos.
A mensagem era clara:
“Não estamos apenas mostrando a moda. Estamos mostrando as mulheres por trás dela.”
Esse movimento não apenas reformulou a marca; ele reapresentou a Victoria's Secret à Geração Z e aos millennials que a tinham descartado.
Victoria's Secret 2025: O retorno da era dos criadores
O 2025 Victoria's Secret Fashion Mostrar, realizada em 15 de outubro de 2025 no Steiner Studios, em Nova York, marcou o renascimento completo.
Não foi um retorno à fórmula antiga; foi um evento de mídia que prioriza o criador, transmitido em toda parte:
Prime Video, Amazon Live, YouTube, TikTok e Instagram Live.
📺 Onde assistir
Você ainda pode assistir ao programa completo no Prime Video ou encontrar clipes oficiais de destaques no TikTok e no YouTube usando #VSTour2025 (já ultrapassando 300 milhões de visualizações).
Cinco estratégias por trás da reinvenção da Victoria's Secret
1️⃣ Transmita em Todo Lugar, Não Apenas na TV
Em 2025, a Victoria's Secret trocou a exclusividade pela acessibilidade.
O show foi transmitido ao vivo em Prime Video, YouTube, TikTok e Instagram Live, permitindo que os fãs de todo o mundo participem em tempo real.
Essa distribuição descentralizada criou uma enxurrada de UGC, incluindo reações, edições e comentários, transformando cada espectador em um micro transmissor.
Lição para os profissionais de marketing:
Não bloqueie seus maiores momentos de marca. Multiplique-os. Transmita onde seu público já é.
2️⃣ Criação para captura do criador
Cada quadro do show foi construído para ser filmado e compartilhado.
Faixas de áudio pré-autorizadas, zonas de mídia nos bastidores e integrações “shop-the-runway” permitiram que os criadores publicassem instantaneamente.
Até o TikTok oficial da Victoria's Secret se concentrou em conteúdo de criadores nos bastidores, mostrando as reações de Angel Reese e Quenlin Blackwell após o show, o que gerou milhões de visualizações orgânicas:
https://www.tiktok.com/@victoriassecret/video/7561581359643315469?lang=en
💡 Lição:
A nova regra de conteúdo? Crie-o para remixar, não para reproduzir.
3️⃣ Elenco para comunidades, não para categorias
O elenco de 2025 refletiu todos os cantos da cultura, do esporte às mídias sociais e ao cinema.
- Angel Reese (WNBA) uniu os públicos de esportes e moda.
- Suni Lee (ginasta olímpica) caminhou para a VS Pink, conectando-se aos fãs mais jovens.
- Quenlin Blackwell (TikTok) trouxe a energia e a visibilidade viral da Geração Z.
- Barbie Ferreira (Euphoria) incorporou o pivô de inclusão da marca.
💡 Lição:
Seu público não se encaixa mais em uma única demonstração. Elenco de pessoas que constroem comunidade, e não apenas seguidores.
4️⃣ Transforme eventos em sistemas sempre ativos
Após o desfile, a Victoria's Secret não perdeu o ímpeto.
Por meio de seu Programa de Criadores de Conteúdo aberto, disponível para qualquer pessoa com mais de 2.000 seguidores, os criadores podem compartilhar resenhas, hauls e links de afiliados durante todo o ano.
Isso transformou um evento de destaque em um mecanismo de conteúdo sustentado.
💡 Lição:
Crie um sistema, não um pico. Os criadores devem abastecer o seu volante de marketing durante todo o ano.
5️⃣ Faça da inclusão uma métrica de desempenho
O show de 2025 não era apenas diverso; era mensurável.
De acordo com Traackr, Na Victoria's Secret, o sentimento do público mudou de 44% positivos em 2018 a 72% positivos em 2025, A qualidade de vida dos usuários é muito importante, em grande parte impulsionada por um elenco inclusivo e uma narrativa autêntica.
A linha central da campanha: "Todo Corpo Está Pronto para a Passarela" gerou um número recorde de salvamentos e compartilhamentos no Instagram e no TikTok.
💡 Lição:
Representação não é caridade. É um bom negócio.
